Как это выглядит со стороны: вы вводите логин и пароль, а вверху
загорается красная строка «Нет связи с сервером». Или приложение показывает
экран «Приложение временно недоступно» с кнопками мессенджеров. Логин с паролем
при этом верные, вспоминать их не нужно — проверять нечем, наш ответ просто не
доходит до телефона.

Что делать по порядку:

- Откройте второй наш адрес: spisan.online. Учётная запись та же самая. На
экране «Приложение временно недоступно» для этого есть кнопка «Открыть запасной
вход» — она переносит вас вместе со входом, пароль спрашивать не будем.
- Переключите мобильный интернет на Wi-Fi или обратно.
- Если пользуетесь программами, меняющими маршрут подключения: включённую
выключите, а выключенную попробуйте включить.
- Запишите второй адрес себе в заметки заранее. Он пригодится ровно тогда,
когда приложение не открывается и спросить его будет негде.

Если не открывается ничего — напишите администратору в WhatsApp или Telegram.
Это не «в обход»: так и нужно. Мы умеем сделать за вас то, что вы не можете
сделать сами:

- отдать день, в который вы не можете приехать, чтобы магазин не остался без
вывоза;
- принять фотоотчёт и чек в мессенджере и выложить их за вас;
- убрать отметку «не предоставил фотоотчёт», если она появилась, пока вы не
могли войти. Эта отметка вам в такой ситуации не засчитывается — скажите, и мы
её снимем.

Отдельно про то, чего делать НЕ нужно: ехать куда-то ради связи. Напишите нам —
разберёмся на месте.

Если само приложение открывается и работает, а белый экран или зависание — это
другая беда, смотрите статью «Приложение не открывается или показывает белый
экран».

ОТДЕЛЬНО — ОДНА НАСТРОЙКА ТЕЛЕФОНА, ИЗ-ЗА КОТОРОЙ «НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ НИЧЕГО».
На Android у программ, меняющих маршрут подключения, есть два переключателя:
«Постоянный VPN» и «Блокировать соединения без VPN». Такие программы часто
предлагают их включить сами. После этого, если туннель выключен или отвалился,
телефон остаётся БЕЗ интернета вовсе — и выглядит это как «сломалось
приложение»: что-то ещё показывает сохранённое, а что-то сразу ругается на
связь.

Проверить и выключить: Настройки → Сеть и интернет → VPN → шестерёнка рядом с
программой → «Постоянный VPN» и «Блокировать соединения без VPN» выключить.
Там же стоит заглянуть в Настройки → Сеть и интернет → Частный DNS: если он
включён на чужой сервер, имена сайтов могут не открываться. Поставьте
«Выключено» или «Автоматически».