Справочный центр

‹ Все вопросы

Приложение не открывается или показывает белый экран — что делать?

Сначала полностью закройте приложение (не сворачивайте, а смахните из списка запущенных) и откройте заново. Если не помогло — удалите иконку с экрана и добавьте приложение заново, данные при этом не теряются.

По порядку:

  1. Закройте приложение полностью — смахните его из списка запущенных приложений, а не просто сверните.
  2. Откройте заново.
  3. Если не помогло — удалите иконку с рабочего стола и установите приложение заново из браузера Chrome. Аккаунт, записи и переписка останутся на месте, они хранятся на сервере.
  4. Если и это не помогло — откройте nashmag.online в обычном браузере и посмотрите, работает ли там.

Если приложение показывает экран «Приложение временно недоступно» с кнопками мессенджеров — значит проблема на нашей стороне. Зайдите в любой из чатов по кнопкам на этом экране: там мы пишем, что происходит и когда всё заработает. Как только связь восстановится, приложение откроется само.

Если ничего не помогает, напишите администратору с другого устройства или через мессенджер.

Не нашли ответа? Напишите администратору прямо в приложении — раздел «Чат с администратором».
Открыть приложение