Справочный центр

‹ Все вопросы

Как забронировать день?

Откройте «Бронирование дней» в нижнем меню — там календарь ТОЛЬКО того магазина, который выбран сейчас. Нажимать не на что — значит в этом магазине все дни уже закреплены за постоянными участниками: смените магазин кнопкой на Главной, свободные дни почти всегда есть в другом. Запись закрывается за 30 минут до начала отгрузки.

ЧАСТАЯ ПУТАНИЦА, из-за которой человек говорит «открываю магазин, хочу забронировать день, а ничего не открывается — хотя дни я вижу, что есть»: БРОНИРОВАНИЕ ПОКАЗЫВАЕТ ВСЕГДА ТОЛЬКО ОДИН МАГАЗИН — тот, который выбран сейчас. Если в нём все дни закреплены за постоянными участниками, то нажимать и правда нечего: у такого дня стоит чужое имя и пометка «Постоянный день», а кнопки у него НЕТ ВОВСЕ. Приложение при этом исправно, и дело не в учётной записи.

Признак, по которому эту беду видно со стороны: экран «Бронирование дней» открывается, дни на нём видны, но ни на одном дне нет кнопки, и в заголовке недели написано, что свободных нет. А свободные дни у человека есть — просто в другом его магазине.

Первая фраза ответа: «С вашей учётной записью всё в порядке, и свободные дни у вас есть — они в другом магазине. Бронирование показывает только тот магазин, который выбран сейчас.» Говорить это надо ПЕРВЫМ: иначе объяснение читается как «вы что-то делаете не так», а человек всё делал правильно.

Вторая причина того же вопроса: дни, которые человек видит, могут быть из ленты «Отдача дней». Это дни ДРУГИХ участников, и часто в других магазинах. Такой день берётся не бронированием, а кнопкой «Взять день» прямо в этой ленте, и быть подписанным на тот магазин для этого не нужно.

КАК СМЕНИТЬ МАГАЗИН:

  1. На Главной нажмите верхнюю кнопку с названием магазина — под названием подписано «Мои магазины: … — сменить».
  2. Выберите магазин из списка.
  3. Откройте «Бронирование дней» — у свободных дат появятся кнопки.

На экране «Бронирование дней» показан календарь одного магазина — того, который выбран сейчас. Название магазина написано первой строкой, рядом кнопка «сменить».

Свободные дни отмечены как доступные для записи. У каждого дня есть кнопки:

  • «Разово» — записаться только на эту дату.
  • «Постоянно» — закрепить за собой этот день недели.

Если день уже занят, вы увидите, кто на него записан.

Запись на сегодня закрывается за 30 минут до начала отгрузки. Это сделано, чтобы магазин успел подготовиться, а вы — доехать.

Если нужного магазина нет в списке, добавьте его: «Все магазины» на Главной.

ВТОРАЯ ПОЛОВИНА ТОГО ЖЕ ВОПРОСА — «хочу посмотреть ДРУГОЙ магазин». Его надо ДОБАВИТЬ к своим, а не выбрать вместо них. На Главной: кнопка с названием магазина → внизу «+ Добавить или убрать магазины» → поставить галочку нужному → «Продолжить». Галочки на этом экране — ВЕСЬ список магазинов человека: снятая галочка убирает магазин вместе с его чатом и уведомлениями, поэтому у остальных своих магазинов галочки надо оставить как есть.

Признак этой беды со стороны: человек говорит «хотела посмотреть другой магазин, но у меня не получилось», а в списке у него остался ОДИН магазин вместо прежних нескольких. Случай 13.10.2026: участница так потеряла пять магазинов, оставшись с одним, который хотела лишь посмотреть. Магазин с закреплённым днём убрать нельзя (сервер не даст), а вот обычные подписки уходят молча — и вместе с ними чаты и уведомления. Если это случилось, подписки восстанавливает администратор; настоящие даты подписки видны по системным сообщениям «🔔 Подключился» в чатах магазинов.

Не нашли ответа? Напишите администратору прямо в приложении — раздел «Чат с администратором».
Открыть приложение