Как отправить чек об оплате, чтобы он засчитался?

Используйте кнопку «Направить чек» в переписке с администратором: отметьте, за какие дни платёж, и приложите чек. Тогда подпись «за какой магазин и день» проставится сама, и оплата попадёт в учёт.

Как это работает:

Откройте «Чат с администратором» в приложении.
Нажмите «Направить чек».
Отметьте день или дни, за которые платите.
Приложите чек — фотографию, снимок экрана или файл PDF из банковского приложения.

Если вы просто приложили чек скрепкой, не пользуясь этой кнопкой, приложение спросит: «Это чек об оплате?» — и предложит отметить дни. У файлов PDF сумма читается автоматически, вписывать её не нужно.

Не пишите магазин и дату отдельным сообщением текстом: администратор это прочитает, а учёт — нет, и платёж останется незасчитанным.

Присылать чек лучше файлом PDF из банковского приложения: из него сумма распознаётся сама. Со снимка экрана сумму придётся указать вручную.

Чек — это не фотоотчёт. Их присылают в разные места, и нужны оба: фотоотчёт остаётся в чате магазина, а чек уходит администратору в личные сообщения. Отправленный чек не снимает отметку «нет фотоотчёта», и наоборот. Сроки у них одинаковые, но дела разные.

Если платил помощник: он может отправить чек за вас со своего аккаунта — в его списке дней ваш день будет подписан «за …». Оплата закроет именно ваш день. Для этого он должен быть внесён в ваш список помощников.