Справочный центр

‹ Все вопросы

Как добавить помощника?

В приложении откройте «Профиль» → «Помощники» → «Добавить помощника». Укажите полные фамилию, имя и отчество, как в паспорте. Помощник сразу появится в списках у приёмщиков всех магазинов, куда вы записаны.

Что нужно знать:

  • ФИО должно быть полным и точным: приёмщик сверяет его с документом. «Иван» или «Иванов И.» не подойдёт.
  • Помощников может быть несколько — ограничения нет.
  • Помощнику не нужен аккаунт: он просто приезжает вместо вас, и его ФИО есть в списке у приёмщика.
  • Отмечать, кто именно поедет сегодня, не нужно: в списке видны все ваши помощники.

Помощника можно удалить в том же разделе, если он больше не ездит.

Помощник ездит по вашей записи и под вашу ответственность: отчёт и оплата остаются на вас.

Как помощник отправит фотоотчёт и чек:

  • Если у помощника ЕСТЬ свой аккаунт в приложении (он тоже участник) — он отправляет фото прямо в чат магазина со своего аккаунта, и отчёт засчитывается за ваш день. Чек он тоже может отправить за вас: в списке дней у него появится ваш день с подписью «за …». Работает это только тогда, когда он внесён в ваш список помощников — по ФИО или телефону система понимает, что он ездил за вас.
  • Если аккаунта у помощника НЕТ — дайте ему ссылку для отчётов (Профиль → «Помощники», раздел «Ссылка для отчётов»). Он откроет её в браузере, ничего не устанавливая, и отправит фото — оно придёт от вашего имени. Либо пусть пришлёт фото вам в мессенджер, а вы выложите его в чат магазина сами.

Если отчёта не будет ни одним из этих способов, отметка «не предоставлен фотоотчёт» появится у вас — день числится за вами.

Не нашли ответа? Напишите администратору прямо в приложении — раздел «Чат с администратором».
Открыть приложение